中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。

A.流程化与标准化

B.服务设施质量

C.接待服务能力

D.人力资源状况

E.旅游服务质量

知识点：旅游经济

参考答案：ACDE