中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

---

为了充分发挥前厅客户档案的作用，前厅客户档案管理必须做好( )等工作。

A.顾客定位

B.分类管理

C.运行控制

D.定期整理

E.品牌管理

知识点：旅游经济

参考答案：BCD