中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。

A.接待服务管理

B.制定规定和标准

C.实行合同管理

D.主动规避风险

E.产品促销管理

知识点：旅游经济

参考答案：BCD