中级经济师《旅游经济》试题（1538题）

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饭店服务质量管理必须以( )为中心。

A.建立服务质量管理体系

B.符合服务质量管理方针

C.满足顾客的需要

D.符合饭店服务质量标准

知识点：旅游经济

参考答案：C