中级经济师《邮电经济》试题（1145题）

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【2012年真题】我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括( )。

A.总包邮件延误率

B.邮政局所的营业时间

C.经办业务的种类

D.用户平均等待时间

E.总包邮件丢失损毁率

知识点：邮电经济

参考答案：BCD