“微信扫一扫”进入题库练习及模拟考试

中级经济师《邮电经济》试题(1145题)


下列各因素中,影响服务期望的最主要因素是( )。


A.服务提供

B.服务调研

C.服务承诺

D.服务过程


知识点:邮电经济


参考答案:C

进入考试题库