中级经济师《邮电经济》试题（1145题）

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某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能会加大服务质量差距中的( )。

A.管理者认识上的差距

B.服务标准的差距

C.服务提供的差距

D.服务沟通的差距

知识点：邮电经济

参考答案：D