中级经济师《邮电经济》试题（1145题）

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邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（ ）。

A.进行消费者满意度调查

B.组织检查邮政服务质量

C.解决用户使用业务中存在的问题

D.调解和处理用户和企业之间的纠纷

知识点：邮电经济

参考答案：D