中级经济师《邮电经济》试题（1145题）

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服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。

A.办理客户入网手续

B.受理客户投诉

C.提供售后服务

D.发布业务信息

知识点：邮电经济

参考答案：D