中级经济师《邮电经济》试题（1145题）

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相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有（ ）。

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

知识点：邮电经济

参考答案：BCE